Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito BespokeWoodArt. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita.
Venditore
BespokeWoodArt di Andrea Pierpaoli
Via Terrarossa 9 – 16042 Carasco (GE)
P. IVA 02896080997
E-mail: bespokewoodart23@gmail.com
Tel. 379 259 0925
Prodotti artigianali
I prodotti BespokeWoodArt sono realizzati artigianalmente, spesso utilizzando legno naturale e resina. Venature, nodi, tonalità, forme, piccole irregolarità e altre caratteristiche naturali del legno possono variare da un prodotto all'altro e costituiscono una caratteristica propria della lavorazione artigianale e del materiale utilizzato.
Le immagini presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Nei prodotti artigianali e nei pezzi unici possono tuttavia verificarsi naturali differenze rispetto alle immagini, in particolare per colore, venature e conformazione del legno.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine. Eventuali spese di spedizione vengono indicate al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e completa l'ordine seguendo la procedura prevista dallo Shop Online. Prima di confermare l'acquisto può verificare i prodotti scelti, le quantità, il prezzo e gli eventuali costi aggiuntivi.
La ricezione dell'ordine viene comunicata attraverso i recapiti forniti dal cliente. Qualora un prodotto non fosse più disponibile o non fosse possibile evadere l'ordine, il cliente verrà contattato e gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati.
Prodotti personalizzati e realizzati su misura
Per i prodotti realizzati su richiesta, personalizzati o confezionati secondo le specifiche del cliente, caratteristiche quali misure, materiali, colori, incisioni, scritte e altre personalizzazioni vengono definite sulla base delle indicazioni concordate con il cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni, dei testi, dei nomi, delle misure e delle altre indicazioni fornite per la personalizzazione.
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Restano comunque impregiudicati i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Pagamenti
Il pagamento viene effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili e indicati nello Shop Online al momento dell'acquisto. Gli eventuali servizi di pagamento di soggetti terzi sono soggetti anche alle condizioni previste dai rispettivi fornitori.
Spedizioni e consegna
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante l'acquisto. I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e, nel caso di lavorazioni artigianali o personalizzate, al tempo necessario per la loro realizzazione.
Eventuali tempi di consegna indicati devono essere considerati tenendo conto della natura artigianale dei prodotti e dei tempi del servizio di trasporto. In caso di ritardi o problemi significativi il cliente può contattare BespokeWoodArt ai recapiti indicati nelle presenti condizioni.
Al momento della consegna è consigliato verificare l'integrità dell'imballaggio e segnalare tempestivamente eventuali danni evidenti.
Diritto di recesso per prodotti non personalizzati
Quando previsto dalla normativa a tutela dei consumatori, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di indicarne il motivo.
Per comunicare il recesso è possibile contattare BespokeWoodArt all'indirizzo e-mail bespokewoodart23@gmail.com.
Il prodotto deve essere restituito secondo le indicazioni comunicate da BespokeWoodArt. Salvo i casi in cui la legge disponga diversamente, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso viene effettuato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati nei casi previsti dalla legge.
Prodotti difettosi o non conformi
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In presenza di un prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare BespokeWoodArt fornendo le informazioni necessarie a identificare l'ordine e il problema riscontrato.
I diritti riconosciuti dalla garanzia legale non vengono limitati dalle presenti condizioni.
Cura dei prodotti
Il legno è un materiale naturale e può modificarsi nel tempo in relazione a temperatura, umidità, esposizione alla luce e modalità di utilizzo. Per preservare il prodotto è consigliato seguire le eventuali indicazioni di cura fornite con l'articolo ed evitare condizioni non adatte al materiale.
Dati personali
I dati personali forniti durante l'acquisto vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Reclami e contatti
Per informazioni relative a ordini, prodotti, consegne, resi o reclami è possibile contattare:
BespokeWoodArt di Andrea Pierpaoli
E-mail: bespokewoodart23@gmail.com
Tel. 379 259 0925
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per i clienti che rivestono la qualifica di consumatore restano ferme tutte le tutele e i diritti inderogabili previsti dalla normativa a tutela dei consumatori, comprese le disposizioni relative al foro competente.
Aggiornamento delle condizioni
BespokeWoodArt può aggiornare le presenti condizioni in relazione a modifiche dei servizi offerti o della normativa applicabile. Agli ordini si applicano le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026